Contratación, despidos y conversaciones difíciles · Reid Hoffman, Ben Casnocha y Chris Yeh
The Alliance
Ideas sobre establecer expectativas mutuas al contratar aplicadas a decisiones reales de un pequeño negocio.
Ideas para tu negocio
Ponle nombre al problema: Establecer expectativas mutuas al contratar
Identifica una situación reciente en tu negocio relacionada con establecer expectativas mutuas al contratar. Escríbela con cifras o hechos antes de buscar una solución.
Escucha antes de actuar: Establecer expectativas mutuas al contratar
Pregunta a un cliente, colega o familiar cómo vive establecer expectativas mutuas al contratar. Una conversación concreta puede revelar una suposición equivocada.
Prueba un cambio pequeño: Establecer expectativas mutuas al contratar
Cambia solo una parte de tu proceso relacionada con establecer expectativas mutuas al contratar y observa qué ocurre durante una semana.
Mide lo que ocurre: Establecer expectativas mutuas al contratar
Define una señal sencilla para evaluar establecer expectativas mutuas al contratar: tiempo, dinero, errores, consultas o satisfacción, según corresponda.
Conviértelo en una práctica: Establecer expectativas mutuas al contratar
Explica a otra persona qué harás distinto respecto a establecer expectativas mutuas al contratar. Si cuesta decirlo en una frase, simplifica el plan.
Aplicación práctica
Para elegir mejor al equipo y enfrentar problemas humanos antes de que crezcan.
Una dueña de taller documenta cómo se recibe un pedido y acuerda con su equipo quién confirma cada entrega.
Las normas laborales y el costo de contratar varían. Adapta roles, horarios y conversaciones a la ley y a la capacidad de tu negocio.
Plan para empezar
- Elige una responsabilidad que hoy dependa solo de ti y escribe cómo transferirla con revisión.
- Habla con una persona afectada por establecer expectativas mutuas al contratar y escucha su versión sin defender tu primera idea.
- Prueba durante siete días una mejora relacionada con establecer expectativas mutuas al contratar.
- Revisa una medida simple, anota qué cambió y decide si repetir, ajustar o detener.